Bezpieczeństwo: Między hospitality, a trenedem

OBIEKT BEZPIECZNY HIGIENICZNIE

Bezpieczeństwo: Między hospitality, a trenedem

Obserwując proces rezerwacji, wyświetlenia oferty i obłożenie, widzimy schemat w wyborach turystów. Tendencje do typowania obiektów komunikujących o wprowadzonych zasadach bezpieczeństwa. Choć trudno mówić o żelaznych dowodach, to jednak liczby nie kłamią. Obiekty, które postawiły na przejrzyste zasady przeciwdziałania pandemii koronawirusa SARS-CoV-2, mają lepsze obłożenie w porównaniu z obiektami o niepewnym podejściu do tematu.

Obiekt Bezpieczny Higienicznie

Krążymy po branży i dochodzą nas słuchy – pada pytanie czy wprowadzone kilka tygodni temu zasady bezpieczeństwa są nadal aktualne. Są aktualne i ma to sens – zarówno z perspektywy Gościa oraz biznesu.

Każdy w firmie sprawdza po trochu co w trawie piszczy, ale to Revenue Manger stoi na warcie i wie o czym ptaszki śpiewają. Przewidywanie trendów i dopasowywanie obiektów do oczekiwań potencjalnego Gościa to misja, której my jako hotelarze wraz z naszymi Revenue Mangerami powinniśmy się podejmować każdego dnia.

Obserwując proces rezerwacji, wyświetlenia oferty i obłożenie, widzimy schemat w wyborach turystów. Tendencje do typowania obiektów komunikujących o wprowadzonych zasadach bezpieczeństwa. Choć trudno mówić o żelaznych dowodach, to jednak liczby nie kłamią. Obiekty, które postawiły na przejrzyste zasady przeciwdziałania pandemii koronawirusa SARS-CoV-2, mają lepsze obłożenie w porównaniu z obiektami o niepewnym podejściu do tematu.

W tekście poniżej znajdziecie rozwiązania, które wdrożyliśmy w naszych apartamentach i nowo otwartym hotelu. Są to nie tylko normy, które sobie wyznaczyliśmy i standardy dające certyfikat bezpiecznego obiektu – ale i trendy, na które Goście zwracają uwagę.

    1. Wysokiej jakości środki chemiczne? TAK. Współpracujemy z Ecolab i ufamy ich produktom. Postawienie na dobre środki, oszczędza nam czasu i chroni, a w ogólnym rozliczeniu przynosi zwrot z kosztów zakupu produktów lepszej jakości.
    2. Ozonatory i sterylizatory UV? TAK. Pisaliśmy w artykule, Ozonator: Jak funkcjonuje i co to oznacza, o zaletach i wadach ozonowania pomieszczeń. Owszem, trzeba uważać. Ostrożnie dobierać sprzęt i poznać zagrożenia, aby lepiej przystosować siebie i obiekt do procesu. Chemiczne czyszczenie nie wystarczy – wirusy i bakterie są silniejsze niż myślimy, jeśli możemy pozbyć się ich w 99,9% to robimy to.
    3. Szkolenia personelu? TAK. Każdy wie, że ręce myć trzeba, a wspólne przestrzenie mają lśnić. Standardy to jedno, a jego egzekwowanie ich to drugie, dlatego szkolenia personelu z zakresu ochrony, przeciwdziałania pandemii, obsługi sprzętu i samej jakości – nie wychodzą z mody.
    4. Płyny dezynfekujące? TAK. Jest to obowiązek, który stał się standardem. Na długo po pandemii mile widziane będą przestrzenie publiczne, w których środki do dezynfekcji są dostępne dla wszystkich. Choć ceny antybakteryjnych płynów niebotycznie wzrosły, to sposobów na nie jest wiele – również niewysokim kosztem o bezpieczeństwo możemy dbać na co dzień.
    5. Pranie na najwyższym poziomie? TAK. Tekstylia są blisko Gości, więc stawiamy na więcej niż pranie. Współpracujemy z pralnią Arida, która posiada innowacyjny program do dezynfekcji z certyfikatem ECOLABEL.

Dbanie o czystość i bezpieczeństwo to nasze hospitality. Gość przyjeżdżający do obiektu nie sprawdzi gołym okiem czy wywiązujemy się z niepisanej umowy, dlatego ten sam Gość sprawdza miejsce nim się do niego wybierze. Warunki sanitarne i gwarancja bezpieczeństwa są na pierwszym planie w czasach niepewności czy to już koniec pandemii czy czeka nas kolejna fala. Bądźmy fair i pamiętajmy, że chroniąc naszych Gości, chronimy również naszych pracowników i siebie samych.

O pracy i zaletach stałej współpracy z Revenue Managerem opowiemy w kolejnym artykule.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia w swoim obiekcie – napisz do nas już teraz.

Masz pytania? Potrzebujesz wsparcia przy swoim projekcie?
Opowiedz nam o problemach z jakim spotykasz się w swoim obiekcie, a my postaramy się znaleźć sprawne rozwiązanie.

Napisz do nas

call to action image

THE BRIDGE SUITES

#ZarezerwujBezObaw