PI MANAGEMENT SP. Z O.O.
operator hotelów i apartamentów z siedzibą w Krakowie, zarządzający prywatnymi i sieciowymi obiektami, poszukuje kandydatów na stanowisko:
SPECJALISTY DS. REZERWACJI
Cenimy osoby lubiące kontakt z ludźmi, nastawione na nowe wyzwania i potrafiące szukać rozwiązań w przypadku pojawienia się problemów.
Twoje zadania:
- telefoniczna i mailowa sprzedaż usług hotelowych
- koordynacja rezerwacji indywidualnych
- zapewnianie prawidłowego przebiegu procesu rezerwacji zgodnie ze standardami
- utrzymywanie pozytywnych i długoterminowych relacji z gośćmi
- pełnienie funkcji reprezentacyjnych i budowanie pozytywnego wizerunku hotelu
- przygotowywanie ofert w odpowiedzi na indywidualne zapytania gości
- obsługa extranetów np. Booking.com, Expedia
- monitorowanie dostępności pokoi oraz ich struktury
- współpraca z innymi działami
Nasze wymagania:
- doświadczenie w obsłudze klienta w obszarze recepcji lub rezerwacji w branży hotelarskiej
- proaktywna postawa sprzedażowa
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami
- umiejętność organizowania pracy własnej
Mile widziane:
- znajomość systemu rezerwacyjnego Opera
Oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy
- wynagrodzenie składające się z podstawy i bonusów
- ciekawą pracę przy różnorodnych projektach
- możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
- komfortowe warunki pracy
- niezbędne narzędzia pracy
- pakiet benefitów (m.in. karta sportowa, opieka medyczna, wyżywienie pracownicze)